La carta del presidente como medio de legitimación: análisis longitudinal de legibilidad y contenido de Cepsa (1930-2004) y Repsol-YPF (1987-2004)

María Araceli Casasola Balsells

Resumen


El objetivo de la tesis es profundizar sobre los procesos de legitimación de las empresas en su entorno social, económico y político utilizando para ello la carta del presidente. De esta forma, se estudia la carta atendiendo al proceso de comunicación. Los elementos identificados del proceso de comunicación son: canal (carta del presidente), emisor (empresas: Cepsa y Repsol-YPF), código (mediante el análisis de legibilidad), contenido (a través del análisis de contenido), receptor (usuarios del informe anual) y contexto (entorno social e institucional).


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DOI: http://dx.doi.org/10.26784/issn.1886-1881.v4i7.176

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